柯其的 AI 分身 · 现在在线
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Keqi · 增长负责人 · 深圳

把不确定的增长
做成可掌控的体系

为中小 B2B 企业搭建获客 - 交付 - 留存体系。11 年运营增长、6 年 ToB SaaS,两次从 0 到 1,累计营收增量 2700 万+;现在把方法论做成能跑起来的 AI 系统。

K7
柯其的 AI 分身
调试中 · 本地语料
调试
你好,我是柯其的 AI 分身。获客、续约、定价、AI 系统,想了解哪块?
网站注册转化从 2% 到 3.5%,具体是怎么做的?
先拆官网五个触点:入口、表单、信任证据、报价、下一步;逐段找「不敢填」的阻力,再放大动力。来源:实践案例 · 小满
Solve · 能解决什么

我擅长解决三类问题

问题 01 · 获客与转化

获客越来越贵,线索越来越难转化

把单一路径升级成多引擎:官网旅程持续实验、谷歌/必应/小红书、企微私域 90 天培育、AI SDR 外呼。

1800 万+ 营收增量
官网注册 2%→3.5% · AI 外呼 12%→40%
看小满案例 →
问题 02 · 留存与交付

老客留不住,交付靠人盯

用「核心功能使用深度 × 使用模块数」把存量客户分五层,让续约率变成可预测的;再把交付拆成可检查的节点,服务不依赖某个人的经验。

续约 41%→55%(核心 71%+)
营收 +900 万
看船奇案例 →
问题 03 · AI 组织落地

AI 买了不会用,方法论带不走

把判断写成规则和检查项,再做成能跑的系统:GEO 决策管道、深锥案例生产、七个 Agent、76 篇知识库、Skill 封装。人换掉,系统接着跑。

内容产能 ×5 · 盲评 8.4 vs 7.1
知识库 2187 双链 · 13 项自动检查
Methodology · 方法论

四套方法:一套判断,三套执行

Practice · 实践案例

两次从 0 到 1,结果在这

小满科技 · 外贸 SaaS 2023.11-2025.12 · 增长负责人 · 细分 TOP

获客渠道见顶、线索越来越贵?——从 0 构建多元化线上增长引擎:官网实验 · 谷歌/必应/小红书 · 企微私域 6万+ · AI SDR · 线索分发。

1800万+
营收增量 · 年均 40%
1000万+
私域年产出 · 4200+ 线索
12%→40%
AI 外呼有效率 · 追平人工
2%→3.5%
官网注册转化
展开完整证据链 · 背景 → 口径 → 方案 → 结果 → 复盘 ▾
背景
外贸 SaaS 红海竞争,增长链路依赖单一官网线索路径,渠道见顶、线索越来越贵
口径
营收增量按年度财务口径归因;线索量取 CRM 全渠道录入;私域产出按成熟线索成交年化
方案
从 0 建增长团队,把单一路径升级为多引擎:官网旅程持续实验(注册率 2%→3.5%);渠道拓展谷歌/必应/小红书,小红书从 0 做到年营收 228 万(ROI 2.5);企微私域 6 万+ 池 + 90 天培育机制;主导 AI SDR 从立项到落地,6 个月迭代;线索分发规则试点 2 大区
结果
营收增量 1800 万+、年均 40%,A 类线索 +119%;私域年产精准线索 4200+、成交率 10%+ 全渠道最高、年产出 1000 万+;AI 外呼有效率 12%→40% 追平人工,筛选时效 T+7→T+0;试点大区成交率 6%→8%、全国前 2
复盘
增长的确定性来自结构多元,而非单点爆发——官网、私域、AI 外呼三条引擎互为备份
// 数据口径说明:营收增量为在职期间累计财务归因;私域年产出含成熟线索成交年化,其中新增量 350 万+;AI SDR 有效率 = 有效触达率,经 6 个月迭代;转化率取官网注册漏斗周度均值对比。
船奇科技 · 亚马逊卖家数据分析 SaaS 2020.07-2023.08 · 运营负责人 · 细分 TOP

投放钱越花越多、老客户留不住?——从 0 建 7 人团队与数字化底座:多库打通 · T+1 看板 · 五层健康度模型 · 销售组织调优 · 定价重构。

41%→55%
续约率 · 核心 71%+
+900万
定价重构营收 · 7:2:1→4:5:1
0.8→1.7+
投放 ROI · 年省 540 万
3万→5万
销售人效 · 年度优秀团队
展开完整证据链 · 背景 → 口径 → 方案 → 结果 → 复盘 ▾
背景
数字化严重落后业务发展:投放 ROI 长期 <0.8、续约率 41%、团队扩张后人效下滑,决策无支撑、组织缺共识
口径
续约率按年度合同到期续费口径;ROI 按全年投放费效;营收增量与成本节省分开计
方案
从 0 建 7 人运营团队:跨部门打通多数据库,建「流入-成交-续约」T+1 全业务流看板;主导立项五层客户健康度模型(5 次沟通 CEO 申请数据库权限),成为 CSM/销售核心仪表盘,并据此调整销售组织(精英销售+CSM 专班保核心老客);任价格体系项目负责人,版本结构 7:2:1→4:5:1 逐步测试推行
结果
续约率 41%→55%、核心客户 60%+→71%+,续约预测精准度 >95%,深度健康客户占比 32%→41%;投放 ROI <0.8→1.7+、年省投放 540 万+;价格体系重构带来营收 +900 万;销售人效 3 万→5 万;获评年度优秀团队
复盘
组织能力标准化,是对抗"经验留在个人脑子里"的唯一解——看板和健康度模型让判断不再依赖某个老销售
// 数据口径说明:续约率按年度合同到期续费口径,核心客户 = ARR 前列客户群;900 万为价格体系调整带来的营收增量;540 万为投放成本节省,不计入营收增量;人效取销售月人均产出。

增长手记:常见增长误区

另外五条误区 ▿ 展开
About · 关于

三段经历,三类业务问题

2014 – 2020 · 更早:碧桂园科技研发中心 P4 高级运营经理(统筹 4 人 · 17 款系统 · 50+ 区域)+ 5 年一线运营(文案 / 活动 / 用户运营)——增长方法论的成型期。
柯其 Keqi

分身答不了的,
他本人来。

增长卡壳、AI 落地没头绪、或单纯交换一次方法论观点——都欢迎。